有一句话：只有在相互尊重、理解、信任的基础上，医学才能更好地为生活服务，而我们所有人都是这种良性互动关系的最大受益者。

         上周五（4月14日），北京东区儿童医院“医生咨询”服务在医院官微正式上线。今后无论身处何地，家长都可以通过手机以图文咨询、电话咨询两种方式与儿科医生“对话“。

        上线服务一周，东儿医生最大的体会是：我知道，他们最想听到我们说的两个字是“我在”。

         线上咨询，让医生不再只是在医院里等待病人，而是可以在病人最需要的时刻“出现”在患者身边，化解患者焦虑。对于医生而言，患者、家属的每一次理解和认同带来鼓励和温暖也直抵心底。

        这是一种陪伴和守护的力量。

        4月14日下午17时31分，我们在医院咨询平台上感受到了一位4岁男孩家长的担忧和家长期望得到医生帮助的迫切。

诺诺家长病情描述：

 

        收到家长的疑问后，18时30分，东区儿童医院眼科张永强副主任对家长进行了首次图文回复。

        选择图文咨询服务的家长在医生回复后还可以免费追问两次。15分钟后，关于就诊时间、手术时间、手术内容等诺诺家长进行了追问，对于张永强医生的耐心、细致解答，家长表示认可和感谢。

诺诺家长：

           19:00张永强医生回复了家长的追问。

诺诺家长：

          守护家庭健康、呵护宝贝成长，我们一直在努力！

    张永强  资深主治医师、眼科博士

专业特长：眼科常见病及多发病的诊断治疗，擅长屈光不正（近视、远视、散光）、弱视、斜视、角膜病、结膜病、干眼症、泪道疾病等。

出诊时间：每周.   预约电话:010-52009999