新京报讯(记者 王卡拉)孩子感冒发烧该不该去医院?万一交叉感染病情加重怎么办?新冠病毒肺炎疫情当下，同样是流感及肺炎的高发季，面对出现症状的宝宝，是否该去医院就诊成为不少家长担心的问题。为了疏解线下就诊压力，缓解家长焦虑心情，2月3日，北京市妇联首支儿科巾帼志愿者服务队上线，北京东区儿童医院正式启动首个专门针对儿童群体的线上义诊服务，医院专家库的百名三甲儿医将在线免费义诊。
 

　　儿童线上问诊平台可一对一问询

　　当前新型冠状病毒在北京由输入期进入扩散期，并且有儿童病例出现，最小的病例只有9个月，还有2岁、4岁的幼童感染新型冠状病毒。日前，阿里健康、京东健康等在线问诊平台开通，“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”也宣布开通。
 

　　北京东区儿童医院院长何定学表示，返京高峰即将来到，未来起两周是从全国各地回到北京人群的观察期，对于北京的疫情防控也是一个关键时期。从现在的情况来看，儿童虽然不是发病的主要人群，但仍然要做好防范措施。尤其是当前本来就是流感高发季，从去年冬季以来小儿肺炎的发病率也较高，不少出现症状的患儿家长非常焦虑，一方面不敢耽误病情，另一方面又担心到医院发生交叉感染，小病变大病。
 

　　为了解决这一问题，作为北京市妇联首支由儿科医生组织的巾帼志愿者服务团队，北京东区儿童医院医疗团队将服务阵地搬到线上，家长只需关注“北京东区儿童医院”官方公众号，回复“咨询”即可享受义诊服务。

　　据了解，负责线上义诊的专家都是北京市妇联巾帼志愿者服务队成员，是一支专业型、专家型的医疗团队。他们将在后台进行线上接诊，与家长进行一对一的问询答疑。进入系统后，为了方便和快速了解孩子症状，需要先简单描述一些信息，包括年龄、体重，以及是否来自疫区或有接触疫区的人员，有无过敏史，目前不适症状有哪些等。除了文字描述，家长还可以把相关图片及视频等资料在线发给医生，将根据这些信息做出初步判断，并进行下一步问询，记录孩子症状，提供进一步指导。
 

　　除了提供针对儿童的线上义诊服务，北京东区儿童医院巾帼志愿者服务队首批捐赠物资——一车医用消毒物资已捐赠至湖北相关医院。

　　孩子发热超24小时 应考虑到医院就医

　　从线上问诊平台试运行阶段来看，大多数家长问询的都是关于发热的问题，并且普遍带有焦虑情绪。专家建议，小于三岁的孩子，只要发烧超过24小时，家长应考虑送医院。因为不管是不是新型冠状病毒，幼儿其他疾病的症状也需要引起重视。
 

　　对于三岁以上的孩子，如果发烧超过38.5℃，线上医生会建议家长先给孩子用退烧药并且多喝水。一般来说，普通感冒发热，吃了退烧药之后的30分钟到一个小时，体温会逐渐降低，孩子精神状态会明显好转，并且不影响吃喝。如果还有咳嗽、流鼻涕等卡他症状，医生会指导家长给孩子服用一些清热解毒的中成药，还会询问孩子大便的情况。孩子手心热，会建议进行饮食调整或吃一些帮助调理肠道的药物。如果是上述情况，就不用急于去医院。